在一切以快、以量取勝的網絡時代，SNS營銷以一種“潤物細無聲”的巧妙推動用戶認知、嘗試和忠于品牌的重要營銷手段，然而傳統的曝光、點擊無法評估社會化平臺雙向對話特質。DCCI分析師表示，對SNS營銷效果的評價不能僅靠可見的粉絲數，企業SNS營銷效果應通過社交對話傳播力、社交對話認可度與品牌賬戶粉絲規模等指標綜合評估，才能準確反映企業對社會化平臺的使用情況與社會化營銷效果。

DCCI最新報告指出，單純以粉絲量論營銷效果是目前普遍存在的誤區。單純的粉絲量、一次傳播、二次傳播雖能在一定程度上說明品牌賬戶的覆蓋面，無法有效衡量社會化平臺中用戶的好友關系網絡、營銷活動對好友關系的利用程度以及好友對話質量高低。企業在社會化平臺上主要利用“好友對話質量”和“利用好友關系程度”，以發布活動帖的方式激發用戶與用戶、用戶與品牌之間的對話與互動，因此 “話題吸引力”、“話題參與度”、“話題好感度”、“話題引爆力”成為評價企業營銷活動的對話質量與好友關系利用程度的主要因素。

國內SNS品牌開心網表示：“在對品牌賬戶對話數據分析中，應用企業社會化平臺社交對話質量綜合算法公式分析獲得了社會化營銷效果綜合排名前十大企業（2010年1月至2011年3月按月統計）。排名第一的百事可樂（2010年8月）品牌賬戶粉絲規模低于行業均值，而社交對話傳播力、設計對話認可度遠高于行業均值。目前百事可樂的粉絲數為107108位，而排名第二的斑馬人粉絲達到440071位，超百事可樂三倍。”可見，粉絲量多少并不代表企業在社會化平臺的社交對話質量，企業要想提高營銷效果，必須通過高質量的社交對話，引發用戶參與和互動。

DCCI統計分析發現，粉絲量與話題吸引力、話題參與度、話題引爆力的相關性低，僅對話題好感度有一定程度的相關性。進一步證實不能僅憑粉絲量來評估企業在社會化平臺的社交對話質量與社會化營銷效果。